환불 정책 및 안내

더스위트하우스 매물을 예약하시기 전, 아래 내용을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

예약 취소 정책

취소 정책은 매물과 예약 조건에 따라 상이하게 적용되고 있어, 예약 전 당사 051-746-1984로 문의 주시면 고객님의 일정에 맞는 취소 조건을 자세히 안내해 드립니다.

일정에 변동 가능성이 있으신 경우, 보다 유연한 취소 조건이 적용되는 매물을 안내해 드리고 있으니 예약 확정 전 편하게 문의해 주시기 바랍니다.

예약 시 안내된 취소 기한이 지난 이후 당일 취소 또는 임박 취소를 하시는 경우, 환불이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 하단 [예약 후 환불 규정]을 참고해 주세요.

이러한 상황에 대비해 여행자 보험 가입을 권해 드립니다. 예기치 못한 일정 변경 시 여행 비용을 지킬 수 있는 가장 확실한 방법입니다.

다음과 같은 사유로 인한 취소는 표준 취소 정책의 보장 범위에 포함되지 않을 수 있습니다.

위 사유는 예측이 어렵고 발생 시점도 다양하므로, 출발 전 최신 보건·출입국 규정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

부득이하게 일정 변경이 예상되신다면, 최대한 빠르게 051-746-1984로 연락해 주시기 바랍니다. 상황에 맞는 최선의 방법을 함께 찾아드리겠습니다. 더스위트하우스는 고객님의 편안한 여행을 위해 세심하게 안내해 드리겠습니다.

※ 환불 기준은 체크인 날짜를 기준으로 적용됩니다.

취소 전 [예약 후 환불 규정] 정책을 반드시 확인해 주세요. 취소는 당사 051-746-1984 전화로 요청해 주시며, 당사로부터 취소 확정 안내를 받기 전까지 예약은 유효합니다.

환불 처리에는 최대 영업일 14일이 소요될 수 있으며, 은행·카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 환불은 예약 시 사용한 결제 수단으로만 가능합니다.

가능한 경우가 있습니다. 변경 요청 시 담당 매니저가 매물 일정을 확인한 뒤 결과를 안내해 드립니다. 원하시는 날짜가 불가하거나 일정 변경이 어려운 경우 기존 예약 조건이 유지됩니다.

시기에 따라 요금이 달라질 수 있습니다. 변경하려는 날짜 기준으로 새 요금을 안내해 드리며, 시즌·성수기 여부에 따라 금액이 변동될 수 있습니다.

가능합니다. 양도를 원하실 경우 담당 매니저에게 연락해 주시고, 새 게스트 정보를 제공해 주세요. 대표 게스트는 만 19세 이상이어야 합니다.

불필요한 위약금을 피하려면 가능한 한 빨리 당사로 연락주시기 바랍니다.

빠른 처리를 위해 당사 051-746-1984 전화로 연락해 주세요.

전화: 051-746-1984