개인정보 보호정책
더스위트하우스(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 소중히 보호하며, 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 예약 정보(체크인·체크아웃, 인원)
- 선택: 문의 내용, 마케팅 수신 동의 여부
- 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, IP 주소
2. 개인정보의 이용 목적
- 숙소 예약·결제·체크인 안내 및 고객 상담
- 서비스 개선, 부정 이용 방지, 분쟁 해결
- 법령상 의무 이행 및 통계 분석
- 마케팅 정보 제공(동의한 경우에 한함)
3. 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
- 웹사이트 접속 기록: 3개월
4. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 근거한 경우에 한해 제공할 수 있습니다.
5. 처리 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 결제, 문자 발송, 클라우드 호스팅 등 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터(051-746-1984) 또는 이메일로 접수할 수 있습니다.
7. 쿠키 사용
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
성명: 더스위트하우스 개인정보보호 담당
연락처: 051-746-1984
이메일: thesuitehouse@naver.com
9. 정책 변경
본 개인정보 보호정책은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.
시행일: 2025년 1월 1일